Condizioni Generali di Contratto Per l'utilizzo e la vendita online sul sito: www.orchidable.ch

• L'appaltatore non è responsabile di eventuali variazioni di colore dovute alla qualità o alle impostazioni dello schermo del cliente. Inoltre, poiché le piante vengono coltivate in una serra, potrebbero presentare piccole imperfezioni naturali che non ne compromettono la salute o la qualità.
• Qualsiasi importo pagato dal cliente verrà rimborsato solo dopo che l'intero ordine sarà restituito in buone condizioni.
• Se il cliente sceglie un metodo di spedizione più costoso rispetto all'opzione standard, il contraente non rimborserà i costi aggiuntivi sostenuti.
• Se il prodotto consegnato non è conforme al contratto, il cliente deve segnalare il problema immediatamente dopo aver scoperto il difetto, considerando la natura deperibile delle piante. Per supportare il reclamo, il cliente deve fornire foto che dimostrino la non conformità dei prodotti ricevuti.
• L'appaltatore imballerà sempre i prodotti con la massima cura per ridurre al minimo i potenziali effetti del trasporto. Tuttavia, in quanto organismi viventi, le piante potrebbero mostrare lievi cambiamenti estetici dovuti al trasporto.
• Una volta ricevute, le piante richiedono cure adeguate. L'appaltatore non è responsabile di eventuali danni causati da una gestione impropria da parte del cliente, come annaffiature non corrette, condizioni ambientali non idonee o esposizione inappropriata.
• Il contraente non ha alcun controllo diretto sul modo in cui il corriere gestisce il pacco e, pertanto, non può essere ritenuto responsabile per eventuali danni o perdite che si verificano durante la spedizione.

1. ORDINI

• Tutti gli ordini sono vincolanti. Assicurati di essere realmente interessato e che l'indirizzo di consegna sia indicato in modo chiaro e corretto. I costi per la restituzione delle spedizioni a causa di dati di consegna errati o mancanti forniti al momento dell'ordine saranno addebitati al cliente (inclusi eventuali costi di stoccaggio e consegna).
• Le piante verranno spedite NON IN FIORE, a meno che non sia stato acquistato nel Fiorito categoria, dove è possibile ordinare orchidee in fiore (o con spiga di fiori).
• Le dimensioni delle piante sono specificate nella descrizione dell'articolo, ma potrebbero non corrispondere necessariamente alle dimensioni effettive al momento della consegna.
• Piante a N anni per forza di fioritura:Si tratta di piante giovani che impiegheranno circa N anni per iniziare a fiorire.
• Piante con forza di fioritura / piante adulte: Si tratta di piante giovani che hanno raggiunto le dimensioni necessarie per fiorire entro l'anno e/o piante di buone dimensioni che hanno già fiorito più volte.
• Se un ordine viene annullato prima della spedizione, verrà rimborsato con un penale del 5% per coprire i costi amministrativi e di elaborazione dei pagamenti.
• La capacità delle piante di rifiorire nel tempo dipende esclusivamente dalle cure fornite dal cliente e non può essere garantita da Orchidable. Le dimensioni dei vasi e dei supporti possono variare a seconda della disponibilità. Tutte le foto sul sito sono indicative e le piante ricevute potrebbero differire leggermente. Alcune foto nella sezione "SHOP" provengono da altri siti Web: se qualcuno riconosce la sua foto e non la desidera su questo sito, faccelo sapere e la rimuoveremo. Se hai bisogno del pacco entro una data specifica o con urgenza, scrivilo nelle note dell'ordine. Le vendite online non sono soggette a un ordine minimo.
• Validità dei buoni regalo (online e serra): 1 anno (dalla data di emissione)

2. PREZZI

• I prezzi nel negozio sono indicati in franchi svizzeri e includono l'IVA. I prezzi possono cambiare durante l'anno a causa di adeguamenti o sconti.

3. PAGAMENTO E RIMBORSI

• Carta di credito, Carta di debito
• Twint
• PayPal: paga con il tuo account PayPal.
• Fattura
• La spedizione verrà effettuata SOLO dopo aver ricevuto il pagamento.

4. COSTI DI CONSEGNA, SPEDIZIONE E IMBALLAGGIO

• Dopo aver effettuato l'ordine, riceverai un'e-mail automatica di conferma della ricezione dell'ordine. Se non ricevi la conferma, la procedura di ordinazione potrebbe non essere stata completata correttamente o l'e-mail potrebbe essere finita nella casella spam. In tal caso, ti preghiamo di contattarci direttamente tramite e-mail ([email protected]). Da quel momento potrebbero volerci 24/48 ore prima che l'ordine venga elaborato. Le spedizioni vengono effettuate dal lunedì al mercoledì per garantire che il pacco non rimanga fermo durante il weekend; pertanto, tutti gli ordini effettuati dopo le 12:00 di mercoledì verranno elaborati il ​​lunedì successivo. Le spese di imballaggio e spedizione sono a carico dell'acquirente. Il servizio è con firma e garanzia del pacco.
• Spese di spedizione: CHF 18,90.-
• Pacchetto invernale: CHF 17.40.-
• Spedizione gratuita per ordini superiori a CHF 160.
• La spedizione è possibile SOLO in Svizzera.

5. TEMPI E CONDIZIONI DI CONSEGNA

• Per salvaguardare l'integrità delle piante, le spedizioni vengono effettuate dal lunedì al mercoledì per evitare che il pacco resti inutilizzato durante il fine settimana. Il corriere normalmente consegna in modo affidabile il giorno lavorativo successivo al ritiro del pacco. I tempi di consegna sopra indicati si riferiscono al momento dell'assegnazione al corriere. Spedizione garantita anche in inverno. La responsabilità del trasporto è a carico dello spedizioniere, non di Orchidable. Orchidable non si assume alcuna responsabilità per interruzioni del servizio attribuibili a forza maggiore come incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, inondazioni e altri eventi simili che impediscano l'esecuzione del contratto nei tempi concordati.
• Per garantire la migliore protezione delle piante, le spedizioni vengono effettuate anche durante l'inverno. Tuttavia, Orchidable non è responsabile per eventuali danni causati da temperature estreme durante il trasporto. Se sei preoccupato per le condizioni meteorologiche, ti preghiamo di indicarlo nelle note dell'ordine in modo che possiamo organizzare l'opzione di spedizione più adatta.
• La spedizione avviene sempre a rischio e pericolo del cliente, ma Orchidable adotta tutte le precauzioni nell'imballaggio per ridurre al minimo i potenziali danni.
• Se un pacco viene smarrito durante il trasporto, Orchidable non è responsabile del rimborso diretto della merce smarrita.

6. RESO MERCE / CREDITI / ARTICOLI DANNEGGIATI

• Se la merce è stata danneggiata durante la spedizione, ti preghiamo di informarci via e-mail non appena ricevi gli articoli. Non rispedire parti dell'ordine o smaltire le piante senza il nostro consenso. Il pacco è garantito fino a 1000 franchi svizzeri, quindi Orchidable potrebbe aprire una richiesta di risarcimento danni. Ciò richiede foto della scatola e delle piante da parte dell'acquirente che mostrino il danno e qualsiasi messaggio di ritardo da parte del corriere. A causa della natura delicata del prodotto, non è possibile restituire piante conformi all'ordine effettuato dal cliente. Non è previsto alcun rimborso per spedizioni in ritardo causate dal corriere senza danni alle piante. Nessuna delle condizioni di cui sopra influisce sui tuoi diritti legali in caso di articoli danneggiati. Gli articoli acquistati nella categoria SALDI, anche se presentano difetti, non verranno rimborsati.
• I rimborsi saranno elaborati entro 5-7 giorni lavorativi dall'approvazione e saranno emessi utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente per l'acquisto. Se un rimborso tramite lo stesso metodo di pagamento non è

7. PROTEZIONE DEI DATI

• Non forniamo o condividiamo i tuoi dati con terze parti. Tutti i dati personali saranno trattati con riservatezza. Orchidable non è responsabile per eventuali ritardi o mancate prestazioni dovuti a circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, disastri naturali, atti di terrorismo, scioperi e altri eventi imprevisti. Tutti i dati immessi nel sistema durante la procedura di acquisto sono codificati con la tecnologia sicura SSL. Orchidable non è responsabile per alcun uso fraudolento o illegale che possa essere fatto da terzi di carte di credito, assegni e altri mezzi di pagamento durante il processo di acquisto. In nessun momento durante la procedura di acquisto Orchidable ha accesso al numero di carta di credito del cliente, che viene trasmesso direttamente al gestore del servizio bancario tramite una connessione protetta. Le fotografie pubblicate sul nostro sito web hanno uno scopo puramente indicativo e sono utilizzate per rappresentare al meglio i prodotti o i servizi offerti. Alcune delle immagini presenti potrebbero essere state ottenute da fonti online. Tuttavia, se riconosci una tua fotografia tra quelle utilizzate e non desideri che venga pubblicata sul nostro sito, ti preghiamo di comunicarcelo. La nostra priorità è rispettare i diritti e la sensibilità altrui, motivo per cui rimuoveremo tempestivamente l'immagine segnalata non appena riceveremo la tua richiesta.

8. RISERVA DI PROPRIETÀ

Gli articoli rimangono di nostra proprietà fino al ricevimento del pagamento completo registrato.

9. FORO COMPETENTE E LEGGE APPLICABILE

Il presente contratto e le vendite organizzate da Orchidable sono regolati dal diritto svizzero. Il foro competente è CH – 6500 Bellinzona. Forza maggiore Orchidable non è responsabile per eventuali ritardi o mancate prestazioni dovuti a circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, disastri naturali, atti di terrorismo, scioperi e altri eventi imprevisti.